سياسة الإرجاع
آخر تحديث: يونيو 2026
1. حق الاسترداد الكامل
يحق لك استرداد كامل مبلغ الاشتراك خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، شريطة ألا يكون قد تم الوصول إلى أكثر من 20٪ من محتوى الدورة.
2. الاسترداد الجزئي
في حال تجاوز نسبة المحتوى المُشاهَد 20٪ ولم تتجاوز 50٪، يحق لك الحصول على استرداد جزئي بنسبة 50٪ خلال 14 يوماً من تاريخ الدفع.
3. حالات عدم الاسترداد
لا يُطبَّق الاسترداد إذا تجاوزت نسبة المشاهدة 50٪، أو انتهت مدة السياسة (14 يوماً)، أو في برامج الإرشاد الأكاديمي بعد انطلاق الجلسة الأولى.
4. كيفية طلب الاسترداد
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر اسمك وتاريخ الدفع وسبب الطلب. يُعالَج الطلب خلال 3–5 أيام عمل.